Bruk én innboks når du vil melde fra om denne informasjonssiden for Lemon Casino: [email protected]. Vi kan undersøke innholdet vi publiserer, men vi driver ikke casinoet. Spørsmål om spillekontoen din må derfor gå til Lemon Casino, ikke til denne e-postadressen.
Skriv til [email protected]
Send spørsmål om denne siden til [email protected]. E-post er den eneste kontaktkanalen vår; vi har ikke et telefonnummer eller en chat for henvendelser. Skriv gjerne en kort emnelinje som viser hvilken side saken gjelder. Da blir det enklere å skille en feil i informasjonen vår fra et spørsmål som hører hjemme hos Lemon Casino.
Beskriv det du ser, heller enn å sende innloggingsopplysninger eller dokumenter. En lenke til den aktuelle undersiden og noen ord om hva som ikke stemmer, er vanligvis nok til at vi kan undersøke saken. Hvis du skriver om noe du oppdaget på mobil, kan du også oppgi om problemet gjelder visningen eller selve innholdet.
Dette kan vi rette
Meld fra til oss når en lenke på informasjonssiden ikke virker, tekst virker utdatert, eller norsk språk er uklart. Vi kan kontrollere det som står her og rette feil i vårt eget innhold. Oppgi gjerne den konkrete formuleringen hvis en beskrivelse av spill, vilkår eller tilgjengelighet ikke lenger samsvarer med det du finner hos Lemon Casino.
En brutt lenke er nyttig å melde fra om selv om du ikke vet hvorfor den feiler. Fortell hvilken side du startet på, hva du trykket på, og hvor du forventet å komme. Vi kan undersøke lenken på vår side, men vi kan ikke styre om Lemon Casino endrer sine sider, tilbud eller tjenester.
Dette tar Lemon Casino
Ta spørsmål om konto, identitetskontroll, innskudd og uttak direkte med Lemon Casinos kundestøtte. Vi har ikke tilgang til spillekontoer eller betalingshistorikk og kan ikke bekrefte en transaksjon, endre kontoinnstillinger eller avgjøre en sak på casinoets vegne. Bruk kundestøtten som Lemon Casino oppgir i sin egen tjeneste når saken gjelder deg som spiller.
Ikke send passord, betalingskortnummer, ID-dokumenter eller andre følsomme opplysninger til vår innboks. Hvis et uttak mangler, eller du venter på svar om verifisering, trenger Lemon Casino opplysningene for å undersøke saken i sine systemer. Vi kan ikke videresende en slik henvendelse som en sikker snarvei eller love at den blir behandlet her.
Skriv tre tydelige linjer
Hold meldingen til oss enkel: skriv hvilken side det gjelder, hva som er feil, og hva du mener bør kontrolleres. Det er tre opplysninger som gir oss et sted å begynne. Du trenger ikke forklare hele spillhistorikken din for å melde fra om en lenke, en oversettelse eller en opplysning som virker gammel.
Ta med en URL fra lemoncasino-norway.com hvis feilen gjelder en bestemt underside. Ved språkfeil kan du sitere den korte setningen og foreslå en tydeligere formulering. Ved utdatert informasjon er det nyttig å si når du la merke til avviket. Del bare det som er nødvendig for å forstå feilen på denne siden.
Når kan du vente svar?
Regn ikke med et bestemt svartidspunkt fra denne innboksen. Vi leser henvendelser om nettstedet og bruker dem til å kontrollere innholdet, men en melding er ikke en bestilling på personlig kundestøtte. Hvis du ikke får svar med én gang, betyr ikke det at Lemon Casino behandler et konto- eller betalingsspørsmål gjennom oss.
Send en kort oppfølging til samme e-postadresse hvis du har ny informasjon om feilen. Unngå å sende den samme meldingen mange ganger uten nye detaljer; det gjør saken vanskeligere å følge. Nettstedet er en informasjonsside for voksne over 18+, ikke en kanal for å administrere spill eller løse hastesaker knyttet til kontoen din.