Denne siden forklarer hva som kan skje med opplysninger når du besøker Lemon Casino. Vi er en informasjons- og lobby-side, ikke selve spilloperatøren eller lisensinnehaveren. Konto, alderskontroll, verifisering, innskudd og uttak håndteres av Lemon Casino. Spørsmål om slike forhold må derfor sendes til Lemon Casino sin egen kundestøtte.
Besøk og informasjonskapsler
Et besøk kan etterlate tekniske spor som trengs for sikker drift, feilsøking og en bedre visning. Det kan være IP-adresse, tidspunkt, hvilken side du kom fra, nettlesertype, enhet og grunnleggende skjerm- eller språkinnstillinger. Opplysningene brukes samlet der det er mulig, og skal ikke brukes til å late som om vi kjenner identiteten din.
Informasjonskapsler kan huske valg, støtte funksjoner og vise hvilke deler av siden som fungerer. Du kan slå dem av eller slette dem i nettleseren. Enkelte sidefunksjoner kan da bli mindre praktiske. Tabellen viser hovedtypene av opplysninger og vanlig formål.
| Data | Formål | Hvor lenge |
|---|---|---|
| Tekniske logger | Sikkerhet, drift og feilsøking | Så lenge det er nødvendig |
| Enhet og nettleser | Tilpasse visning og oppdage feil | Kortest mulig tid |
| Henvisningsadresse | Forstå hvordan siden besøkes | Begrenset periode |
| Informasjonskapsler | Huske valg og støtte funksjoner | Til sletting eller utløp |
Meldinger og lagring
En melding til [email protected] brukes til å lese, besvare og følge opp henvendelsen din. Ta bare med det som er nødvendig, for eksempel hva saken gjelder, tidspunkt og eventuell feilmelding. Ikke send passord, kortnummer, BankID-opplysninger eller andre hemmelige sikkerhetskoder.
Vi ber aldri om passord, fullstendige betalingskortopplysninger eller engangskoder gjennom uventede meldinger. Dersom saken gjelder konto, verifisering, innskudd eller uttak, må du bruke Lemon Casino sin kundestøtte. Vi kan ikke åpne, endre eller løse en konto på dine vegne.
Opplysninger beholdes ikke lenger enn nødvendig for formålet, sikkerhet eller dokumentasjon av en konkret henvendelse. Når behovet er borte, slettes eller anonymiseres de der det er praktisk mulig. Lagringstiden kan derfor variere etter opplysningstype og sak.
Dine valg og rettigheter
Du kan be om innsyn i opplysninger vi har om deg, be om retting eller be om sletting når vilkårene for det er oppfylt. Du kan også protestere mot bestemte former for bruk eller be om begrensning. Send forespørselen til [email protected] og forklar hva du ber om; vi kan trenge nok informasjon til å finne riktig henvendelse og unngå å utlevere data til feil person.
Rettigheter gjelder bare opplysninger som faktisk håndteres på denne siden. Data knyttet til Lemon Casino-kontoen din må du be Lemon Casino om å håndtere gjennom deres kundestøtte. Dersom du mener at en forespørsel ikke er fulgt opp, kan du be om en forklaring på e-post.